FAQ

Des réponses à vos questions

Où puis-je me stationner et est-ce payant? / Where can I park and is there a charge?


Étant donné que le stationnement du Marché de la Gare de Sherbrooke est muni d'un horodateur qui ne peut excéder plus de 2 heures, nous vous recommandons de sationner votre véhicule au stationnement de la Cigarerie (accès par la rue des Fusiliers). Prévoyez une plage horaire d'au moins 2 h 30.

Le stationnement est payant. Il est possible de payer à l’horodateur ou encore en utilisant l’application B-CITI.

Adresse du stationnement : 200-398, rue Belvédère Sud, Sherbrooke (Quebec) J1H 4B5

Pour toutes questions sur le stationnement à Sherbrooke, consultez https://www.sherbrooke.ca/fr/services-a-la-population/stationnement

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The parking at Sherbrooke’s Marché de la Gare is equipped with a time stamp that cannot exceed 2 hours. We recommend that you park your vehicle at the Cigarerie parking lot (access by Rue des Fusiliers). Plan a time frame of at least 2:30 hours.

Parking is subject to a charge. Payment can be made at the time stamp or by using the B-CITI application.

Parking address: 200-398 Belvédère South Street, Sherbrooke, Qc, J1H 4B5

For questions about parking in Sherbrooke, visit https://www.sherbrooke.ca/en/services-a-la-population/stationnement




D’où part le Sherbus? / Where does the start from Sherbus?


Le point de départ du tour guidé Sherbus est au Marché de la Gare de Sherbrooke situé au 710, place de la Gare, plus précisément en bordure de rue. Repérez la signalisation, un arrêt est installé pour identifier le point de départ du tour.

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The starting point for the Sherbus Guided Tour is at the Sherbrooke Marché de la Gare, located at 710 Place de la Gare, more precisely along the side of street. Locate the information panel installed to identify the starting point of the tour.




Quelles sont les mesures sanitaires en place? / What health measures are in place?


Le port du masque est obligatoire à l’intérieur de l’autobus et pendant toute la durée du tour guidé. Une station de désinfection des mains est offerte à bord de l’autobus. Les bulles familiales sont invitées à s’assoir ensemble, et ce, afin de maximiser la distanciation physique à bord.

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Wearing a mask is mandatory inside the bus and for the duration of the guided tour. A hand sanitizer station is available on board. Family bubbles are invited to sit together to maximize physical distancing on board.




Quelle est la durée du trajet? / How long does the journey take?


Le trajet est une durée d’une heure et 45 minutes (1 h 45) incluant deux courts arrêts au Centre culturel et du patrimoine Uplands et au vignoble la Halte des Pèlerins. Nous vous recommandons d'apporter une bouteille d'eau.

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The journey is one hour and 45 minutes (1:45) including two short stops at the Uplands Cultural and Heritage Centre and the Halte des Pèlerins vineyard. We recommend that you bring a bottle of water.




Est-ce que le tour a lieu beau temps, mauvais temps? / Does the tour take place good weather, bad weather?


Oui, l’activité aura lieu qu’il fasse beau ou qu’il pleuve. S’il pleut, prévoyez quand même un parapluie ou un imperméable pour rester au sec au départ, à l’arrivée et lors des descentes de l’autobus.

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Yes, the activity will take place rain or shine. If it rains, plan to bring an umbrella or raincoat to stay dry during departure, return and when getting off the bus during the tour.




Puis-je me faire rembourser en cas d’annulation? Puis-je changer de date? /


Malheureusement non. Le système de réservation ne permet pas de procéder au remboursement des billets ni au changement de date. Cependant, les billets sont transférables à une autre personne pour la même sortie, même heure, même date. Assurez-vous donc de pouvoir assister à la sortie choisie.

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Unfortunately, no. The reservation system does not allow for the refund of tickets or change of date. However, tickets are transferable to another person for the same outing (same time, same date). Make sure you can attend your chosen outing.




Que dois-je faire si j'arrive en retard et que l'autobus est parti? / What should I do if I arrive late, and the bus has left?


La guide touristique et l'autobus n'attendront pas les retardataires. Si vous arrivez en retard et que l'autobus est malheureusement parti, contactez le Bureau d'information touristique de Sherbrooke. Les préposés vérifieront s'il reste de la place dans le tour suivant. Si oui, vous pourrez prendre le tour guidé de la prochaine plage horaire. _______________________________________________________________

The tour guide and bus will not wait for latecomers. If you arrive late and the bus has unfortunately left, contact the Sherbrooke Tourist Information Office. The attendants will check if there is any room left for the next tour. If there is, you can take the guided tour during the next time slot.





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Téléphone : 819 821-1919

Sans frais : 1 800 561-8331

Bureau d'information touristique

785, rue King Ouest
Sherbrooke (Québec) J1H 1R8